Questions et Réponses

Dans cette section, vous trouverez des réponses aux questions les plus fréquemment posées au sujet de nos activités.

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Questions et réponses

  • Thème : Accès à l’eau

    Posté le : 23/09/2009

    Quel regard l’entreprise Nestlé Waters pose-t-elle sur le débat sur la privatisation de l’eau ?

    Dans un monde où les besoins en eau de la population ne cessent d’augmenter, le débat sur la privatisation de l'eau fait référence à la possession et à la gestion des services d’approvisionnement en eau par des entreprises privées. Nestlé Waters ne privatise pas les ressources en eau ; l’entreprise en est un utilisateur, comme tout autre acteur du secteur des boissons. Nestlé Waters paie la plupart du temps une redevance pour être autorisé à exploiter ses sources d’eau. Nestlé Waters est, par ailleurs, un très faible utilisateur des ressources d’eau douce (0,0009 %), en comparaison avec l’agriculture notamment (70 %), et ne pourrait en aucun cas prendre seul en charge les importants besoins en eau d’une population, au-delà des besoins d’hydratation de l’organisme humain.

  • Thème : Environnement

    Posté le : 23/09/2009

    Que signifie pour vous la responsabilité sociétale ?

    Il est absolument primordial, pour Nestlé Waters, de s’engager auprès de toutes les parties prenantes concernées par ses activités. Nous sommes, dès lors, attentifs aux inquiétudes, aux désirs et aux besoins de toutes les parties prenantes qu’il s’agisse des consommateurs, de nos collaborateurs, des autorités locales ou des communautés. Nous nous efforçons de bâtir des relations solides avec nos interlocuteurs en maintenant un dialogue ouvert, en offrant des emplois stables, en mettant en œuvre des procédures de protection de l’environnement strictes et en proposant un soutien communautaire.

     

  • Thème : Environnement

    Posté le : 23/09/2009

    Que faites-vous pour réduire l’empreinte écologique de vos emballages ?

    Nous sommes pleinement conscients des défis que posent les emballages et nous cherchons en permanence à réduire leur impact sur l’environnement. Au cours des 5 dernières années, nous avons, par exemple, réduit de 20 % la quantité d’emballage utilisée par litre d’eau produit. Nous soutenons, parallèlement, des initiatives visant à promouvoir la collecte de tous les matériaux de conditionnement ainsi que leur réutilisation. Dans le cadre de l’éco-conception de nos produits enfin, afin d’optimiser et de réduire leur empreinte écologique dès le tout premier stade de la conception, nous exploitons notre outil unique et innovant de calcul de la performance environnementale globale : le «Global Environmental Footprint » (ou GEF). Il est, par ailleurs, essentiel de ne pas perdre de vue que le conditionnement en bouteille est un aspect clé du service que Nestlé Waters propose aux consommateurs, dans la mesure où il est le garant de la qualité, de la sécurité et du caractère pratique de nos produits.

     

  • Thème : Environnement

    Posté le : 23/09/2009

    Vos emballages sont-ils recyclables ?

    Absolument ! La grande majorité de nos bouteilles sont fabriquées en PET, un matériau 100 % recyclable. Si l’on veut réduire au minimum l’impact de l’ensemble des conditionnements en plastique sur l’environnement, il est crucial d’améliorer les niveaux de recyclage. Nestlé Waters ne peut relever seul ce défi. C’est pourquoi notre entreprise travaille main dans la main avec associations spécialisées, concurrents et pouvoirs publics à l’amélioration des systèmes de collecte et de recyclage des déchets. Il est extrêmement important que chaque emballage en plastique mis sur le marché soit ensuite récupéré afin de pouvoir être recyclé et réutilisé. Les consommateurs ont, par conséquent, également un rôle clé à jouer si nous voulons réussir à augmenter les chiffres du recyclage.

     

  • Thème : Environnement

    Posté le : 23/09/2009

    Que faites-vous pour réduire l’empreinte écologique générée par le transport de votre eau embouteillée ?

    La question du transport est au cœur de nos préoccupations. Nous recourrons, en effet, à différents modes de transport pour distribuer efficacement nos produits et faire en sorte qu’ils se trouvent là où nos consommateurs les attendent. La grande majorité de notre eau embouteillée (près de 90 %) est produite et consommée localement. Notre entreprise a adopté, en 2007, la « Nestlé Waters Transport Policy », qui encourage, entre autres, le recours à des modes de transport alternatifs moins polluants et l’exploration dynamique des nouvelles technologies. Cependant, seule une approche coordonnée associant les diverses parties prenantes concernées (pouvoirs publics, autorités ferroviaires, entreprises, etc.) permettra d’apporter une solution satisfaisante à la question du transport. Nestlé Waters s’implique ainsi activement dans les démarches entreprises par les pouvoirs publics, ses concurrents, etc. pour améliorer les performances globales des activités de transport. En France, par exemple, nous participons actuellement à une étude qui examine l’éventualité d’une augmentation du tonnage autorisé.

     

  • Thème : Environnement

    Posté le : 23/09/2009

    Avez-vous pris des mesures pour réduire les émissions de vos usines ?

    Bien sûr ! Nous agissons dans ce domaine depuis longtemps. Nestlé Waters a, en effet, à cœur d’optimiser son rendement énergétique et de réduire ses émissions de gaz à effet de serre. Nos efforts nous ont ainsi permis de diminuer notre consommation d’énergie de 11 % à l’échelle de nos usines depuis 2002. Toujours à l’échelle de nos usines, nous avons parallèlement réduit nos émissions de CO2 par litre d’eau embouteillée produit de 30 % au cours des 5 dernières années. Les efforts que nous avons entrepris aux Etats-Unis nous ont notamment permis d’être la première entreprise du secteur des boissons à se voir accorder la certification LEED (« Leadership in Energy and Environmental Design ») pour l’optimisation de notre consommation d’eau et d’énergie et la réduction de l’empreinte écologique de nos sites.

     

  • Thème : Environnement

    Posté le : 23/09/2009

    Les activités de vos sites d’eau embouteillée réduisent-elles la quantité d’eau disponible pour les autres utilisateurs ?

    Afin d’éviter d’avoir un impact quelconque sur les autres utilisateurs d’eau et parce que notre activité dépend d’une gestion responsable et durable de cette ressource précieuse, nous surveillons en permanence notre utilisation de l’eau, cherchons inlassablement à réduire la consommation que nous en faisons, et respectons scrupuleusement les limites de prélèvement définies par les autorités locales. Avec une consommation représentant 0,0009 % de l’ensemble des prélèvements, Nestlé Waters est un relativement faible utilisateur d’eau (en comparaison notamment avec l’agriculture, dont la part est de 70 %, et l’industrie, dont la part est de 20 %).

     

  • Thème : Environnement

    Posté le : 23/09/2009

    Comment protégez-vous et gérez-vous les ressources en eau ?

    Les activités de Nestlé Waters dépendent d’une gestion responsable et durable des ressources en eau. Nous appliquons des procédures strictes afin de protéger et de gérer de manière irréprochable les ressources en eau que nous exploitons. Notre équipe d’hydrogéologues évalue et surveille de près la qualité de l’eau, son niveau, les précipitations ainsi que l’environnement direct de la source, en étroite collaboration avec les autorités locales. Nos exigences se reflètent dans la mise en œuvre d’une procédure de contrôle interne rigoureuse, baptisée « Water Resources Review ou WRR » (bilan des ressources en eau). Cette procédure a pour objectif de garantir que nous respectons, à long terme, les cinq piliers de la durabilité des ressources en eau que nous avons établis, à savoir : la qualité, la quantité, la conformité, la sécurité et la responsabilité. Grâce à un outil spécialement élaboré, nous sommes particulièrement attentifs à l’environnement au sein duquel nous opérons et nous prenons en considération les besoins des tiers avec lesquels nous partageons l’aquifère. Nous adaptons, pour ce faire, nos opérations et nous encourageons activement la gestion durable des ressources en eau au sein de la population locale. Nous mettons également en œuvre des programmes de protection des ressources en eau innovants, tels que le programme Agrivair à Vittel, en France. Nous participons, enfin, à l’éducation des défenseurs de l’eau de demain, que sont les enfants, à travers le Programme WET (« Water Education for Teachers » ou formation à l’eau pour enseignants et éducateurs), qui a pour vocation de sensibiliser les jeunes générations à l’importance de l’eau afin qu’elles puissent mieux comprendre et apprécier cette ressource précieuse.

     

  • Thème : Hydratation

    Posté le : 23/09/2009

    Pourquoi préférer l’eau aux autres boissons ?

    L’eau est largement considérée comme la boisson à privilégier pour hydrater le corps humain. L'eau, en effet, permet d’hydrater l’organisme sans y introduire d’autres éléments. Une surconsommation de boissons sucrées peut conduire à un apport en calories excessif. Remplacer les boissons sucrées par de l’eau est donc l’une des solutions les plus saines pour réduire l’apport en calories généré par la consommation de boissons sucrées, et lutter par la même occasion contre le risque d’obésité et de surpoids. Certaines eaux peuvent, par ailleurs, également fournir des minéraux essentiels, comme du calcium ou du magnésium.

     

  • Thème : Hydratation

    Posté le : 23/09/2009

    Quelle quantité d’eau dois-je boire ?

    L’apport en eau nécessaire pour maintenir l’équilibre hydrique de l’organisme d’un adulte sédentaire vivant sous un climat tempéré est d’un litre et demi par jour.