Etre présent partout, à tout moment, et en toutes circonstances est un véritable credo pour Nestlé Waters. Cette exigence induit une multiplicité de formats d’emballage. De la bonbonne 5 gallons (18,9 litres) livrée à domicile, aux petits formats faits sur mesure pour les distributeurs automatiques, en passant par la traditionnelle bouteille en verre 1L d’eau minérale servie à table dans les restaurants, chaque format constitue une réponse adaptée aux spécificités des différents circuits de distribution.

Le packaging doit aussi tenir compte des contraintes de transport, de stockage, et de mise en place dans les points de ventes, faisant de la distribution un service sur mesure. Si le circuit alimentaire (grandes et moyennes surfaces) compte encore pour plus de la moitié des ventes d’eaux embouteillées de Nestlé Waters, de nouvelles tendances viennent compléter les circuits traditionnels et offrent de nouvelles occasions de consommation.

… et en toutes circonstances

Les habitudes de consommation changent, ainsi de moins en moins de repas sont pris à la maison. Cette tendance de fond induit la création de nouveaux modes de distribution permettant de satisfaire les besoins des consommateurs où qu'ils se trouvent. Les avions, les bateaux de croisière, les quais de gare, les cinémas, les stades, les parcs d’attractions ou les stations-service deviennent progressivement de nouveaux points de vente. Dans de nombreux pays de l’hémisphère sud, la rue elle-même constitue un lieu de vente privilégié.

Représentant près du tiers de l’activité de Nestlé Waters, le circuit hors-domicile est un secteur en forte croissance. Parce qu'il faut être présent partout, le Groupe va même jusqu'à créer ses propres points de vente via des tricycles dans certains pays ou à renforcer sa présence dans des distributeurs automatiques accessibles 24 heures sur 24.

Le HOD, une priorité pour l'avenir

La bonbonne et la fontaine à eau sont promises à un bel avenir. Le HOD (« Home and Office Delivery » ou distribution d’eau en grand conditionnement au domicile et au bureau) est devenu depuis quelques années un axe stratégique de développement pour Nestlé Waters.

Lancé à la fin du 19ème siècle par la société Arrowhead en Californie (aujourd’hui propriété de Nestlé Waters), le HOD a toujours été un circuit de distribution important d’eau embouteillée en Amérique du Nord où il représente le tiers des ventes d’eaux embouteillées.

Précurseur sur le marché nord-américain, Nestlé Waters offre une gamme complète de marques régionales qui sont déclinées à la fois pour le HOD et le circuit alimentaire.  Depuis quelques années, Nestlé Waters a étendu son service HOD à l'ensemble des continents. Le Groupe a créé pour cela une organisation dédiée et a procédé à diverses acquisitions stratégiques. Après avoir pris un leadership incontestable en Europe consécutivement à l’acquisition du groupe Powwow en 2003, et étendu son leadership au Moyen Orient. Nestlé Waters propose aujourd’hui ce service dans plus de 20 pays au travers le monde. 

A la qualité du service, à l’origine du développement de l’activité HOD, Nestlé Waters ajoute aujourd'hui l’image et la notoriété de ses marques. Nestlé AQUAREL en Europe et Nestlé PURE LIFE dans les autres régions du monde sont en effet appelées à devenir de grandes marques HOD.  Fondées sur une logique industrielle multi-sites, elles offrent les capacités d’adaptation nécessaires à l’activité HOD dont un facteur clé de succès passe par un embouteillage à proximité des zones de consommation.