Estar presente en todo lugar, todo momento y toda circunstancia es la verdadera doctrina de Nestlé Waters. Esta exigencia induce una multiplicidad de formatos. Desde los grandes envases de 5 galones (18,9 litros) entregados a domicilio, hasta los pequeños formatos hechos a medida para los distribuidores automáticos, pasando por la tradicional botella de vidrio de 1L de agua mineral servida en la mesa de los restaurantes, cada formato constituye una respuesta adaptada a las especificidades de los distintos circuitos de distribución.

El packaging también debe tener en cuenta las restricciones de transporte, almacenamiento e implementación en los puntos de venta, transformando a la distribución en un servicio a medida. Si bien el circuito alimenticio (grandes y medias superficies) todavía realiza más de la mitad de las ventas de agua embotellada de Nestlé Waters, nuevas tendencias completan los circuitos tradicionales y ofrecen nuevas oportunidades de consumo.

… y a cualquier circunstancia

Los hábitos de consumo cambian, y cada vez más se limita el número de comidas realizadas en la casa. Esta tendencia de fondo genera la creación de nuevos modos de distribución que permitan satisfacer las necesidades de los consumidores, donde quiera que se encuentren. Progresivamente, los aviones, los cruceros, los andenes de las estaciones de tren, los cines, los estadios, los parques de atracciones o las estaciones de servicio se transforman en nuevos puntos de venta. En numerosos países del hemisferio sur, la calle también constituye un espacio de venta privilegiado.

Con más de un tercio de la actividad de Nestlé Waters, el circuito fuera del domicilio es un sector con fuerte crecimiento. Como hay que estar presentes en todas partes, el grupo ha creado incluso sus propios puntos de venta con triciclos en ciertos países o reforzado su presencia mediante distribuidores automáticos, accesibles las 24 horas.

El HOD, una prioridad para el futuro

El botellón y la fuente de agua tienen un brillante futuro por delante. El HOD (“Home and Office Delivery” o distribución de agua en grandes envases, a domicilio y a las empresas) se ha convertido desde hace varios años en un eje estratégico de desarrollo para Nestlé Waters.

Lanzado a finales del siglo XIX por la sociedad Arrowhead en California (actualmente propiedad de Nestlé Waters), el HOD siempre ha sido un canal de distribución importante de agua envasada en Norteamérica, donde representa el tercio de las ventas de agua envasada.

Precursor en el mercado norteamericano, Nestlé Waters ofrece una gama completa de marcas regionales destinadas al HOD y al canal alimentario. Hace varios años, Nestlé Waters amplió su servicio HOD a todos los continentes. Con este fin, el Grupo creó una organización específica y adquirió varias sociedades estratégicas. Después de conquistar indiscutiblemente el puesto de líder en Europa, consecutivamente a la adquisición del grupo Powwow en 2003, y de extender su liderazgo a Oriente Medio, Nestlé Waters propone hoy este servicio en más de 20 países del mundo entero. 

A la calidad del servicio, que dio origen al desarrollo de la actividad HOD, Nestlé Waters añade hoy la imagen y la notoriedad de sus marcas. Efectivamente, Nestlé AQUAREL en Europa y Nestlé PURE LIFE en las otras regiones del mundo están destinadas a convertirse en grandes marcas HOD. Basadas en una lógica industrial multiplantas, estas dos marcas ofrecen las capacidades de adaptación necesarias para la actividad HOD siendo el envasado a proximidad de las zonas de consumo uno de los factores clave del éxito.